En este Desde Dentro, nos metemos en el backoffice de Caleida, startup española especializada en agentes IA para ventas que ha lanzado Autopilot, el primer asistente pensado para concesionarios de vehículos de ocasión. Su CEO y cofundador, Lucas Gozálvez, nos cuenta la visión, los hitos y el futuro de la compañía.
¿Qué ofrece Caleida al mundo?
Caleida quiere democratizar la inteligencia artificial en el sector de la automoción. Con Autopilot, cualquier concesionario —sin importar su tamaño— puede disponer de un agente inteligente que contacta a nuevos leads, atiende WhatsApp, llamadas y emails 24/7, cualifica a los clientes interesados y agenda citas automáticamente.
Hasta ahora, solo los grandes grupos podían permitirse este tipo de tecnología. Caleida lo pone al alcance de todos, gratis, para que cada concesionario venda más y no pierda ni una oportunidad de cerrar una cita.
¿Cuántos concesionarios habéis activado hasta el momento?
En tres meses, más de 100 concesionarios en España han incorporado Autopilot como parte de su día a día. Nuestro objetivo con la Operación Autopilot es muy ambicioso: que ningún concesionario se quede sin asistente.
Ya gestionamos miles de conversaciones con clientes cada semana, y los números hablan por sí solos: +25% en conversión de leads, -35% en tiempos de respuesta y +60% en reducción del tiempo medio de venta.
¿Qué destacarías del equipo que compone Caleida?
El equipo combina experiencia en tecnología, automoción y ventas. Venimos de grandes grupos de compraventa de vehículos, de marketing, software y de la inteligencia aplicada. Esa mezcla nos permite entender de verdad los problemas de los concesionarios y transformarlos en soluciones simples y efectivas.
Además, trabajamos con una red de partners y asociaciones como GANVAM y ANCOVE, que nos permiten llegar a miles de concesionarios y construir con ellos.
¿Qué hitos ha conseguido Caleida hasta el momento?
- Lanzamiento oficial de Autopilot en 2025.
- Alianzas estratégicas con asociaciones nacionales de concesionarios.
- Más de 100 concesionarios activos usando la solución en sus operaciones.
- Casos de éxito en toda España: concesionarios que han aumentado sus ventas hasta un 20% gracias a la automatización.
- El inicio de la “Operación Autopilot: ningún concesionario sin asistente”, ofreciendo licencias 100% gratuitas para acelerar la adopción de la IA en el sector.
¿Cuál fue el momento clave para el despegue de Caleida?
El punto de inflexión fue cuando nos dimos cuenta de que los concesionarios invertían mucho en portales, pero seguían perdiendo ventas porque no eran leads de calidad, no respondían a tiempo y no hacían seguimiento. Ahí entendimos que el problema era la falta de clientes potenciales de calidad, y la gestión de esas oportunidades.
Decidimos crear un asistente que respondiera al instante, que no se cansara y que, además, trabajara en piloto automático para buscar nuevas oportunidades.
¿Cuál ha sido la anécdota más curiosa desde la fundación?
En una demo, un gerente de concesionario nos dijo: “Si Autopilot funciona como decís, será como tener un asistente de ventas que no duerme y que además no cobra comisión”. Hoy ese mismo concesionario lo tiene activo, y su equipo comercial se dedica a cerrar ventas.
¿Qué quiere conseguir Caleida en 6 meses?
Queremos alcanzar 500 concesionarios activos y consolidar a Autopilot como la herramienta estándar en el sector VO en España. También estamos preparando el salto a otros países europeos donde el mercado de ocasión tiene el mismo reto: mucha demanda, pero poca digitalización.
Explícanos un poco más el producto.
Autopilot se conecta en 3 minutos al stock del concesionario. Desde ahí:
- Atiende en teléfono, WhatsApp, email y chat web.
- Filtra automáticamente los clientes realmente interesados.
- Genera citas en calendario.
- Y, lo más innovador, contacta proactivamente a clientes que buscan coches que encajan con tu stock.
Es un “comercial digital” que multiplica la eficiencia del equipo humano y le deja tiempo para lo que realmente importa: cerrar ventas.
¿Cómo se ve el espacio de la inteligencia artificial en automoción?
La IA ya no es opcional. Igual que hace una década tener un CRM era diferencial y hoy es imprescindible, lo mismo pasará con los asistentes inteligentes.
En el mercado español se venden cada año más de 2 millones de coches de ocasión, el doble que nuevos. Eso significa millones de interacciones con clientes que no pueden depender de llamadas perdidas o mensajes sin responder.
Los concesionarios que adopten la IA hoy estarán dos pasos por delante en los próximos cinco años.
